Conoce nuestro servicio de Post Venta
Nuestro proceso en 12 pasos
En Honda, cada uno de estos pasos está diseñado para ofrecerte lo mejor en seguridad, rendimiento y atención.
¡Agenda tu cita en nuestros talleres autorizados y vive la experiencia Honda!
1. Agendamiento:
Programa tu visita fácilmente desde nuestra web.
2. Recepción:
Te damos la bienvenida y registramos tu vehículo con rapidez.
3. Entrevista con el cliente:
Escuchamos tus necesidades para ofrecerte un servicio a tu medida.
4. Distribución de trabajo:
Asignamos tu Honda a técnicos altamente capacitados.
5. Inspección del progreso:
Verificamos que todo avance según lo prometido y te mantenemos informado.
6. Realización del trabajo:
Ejecutamos el servicio con calidad, precisión y eficiencia.
7. Lavado:
Entregamos tu vehículo limpio y listo para que lo disfrutes.
8. Control de calidad:
Hacemos una revisión final para asegurar que todo esté perfecto.
9. Facturación:
Registramos los servicios realizados y cerramos la orden.
10. Explcación de los servicios realizados:
Te explicamos de forma clara qué hicimos y respondemos tus dudas.
11. Pago:
Elige el método de pago que prefieras.
12. Seguimiento:
Te contactamos para conocer tu opinión y asegurar tu satisfacción.
Tu opinión nos impulsa
Después de cada servicio en nuestros concesionarios, recibirás una encuesta de satisfacción por correo electrónico, donde podrás calificar tu experiencia en una escala del 1 al 10. Tu opinión es fundamental para ayudarnos a medir tu nivel de satisfacción y lealtad hacia Honda.
¿Qué significa tu calificación?
1-6: Detractores:
Clientes que no están completamente satisfechos y podrían no recomendar nuestros servicios.
7-8: Pasivos:
Clientes satisfechos, pero que aún no se sienten completamente convencidos.
9-10: Promotores:
Clientes altamente satisfechos que recomendarían Honda a sus amigos y familiares.
Tu feedback nos ayuda a mejorar
Cada comentario es esencial para seguir perfeccionando nuestros servicios y garantizar una atención excepcional.
Te invitamos a completar la encuesta y compartir tu experiencia, porque tu calificación nos permite continuar brindándote el mejor soporte y calidad que nos distingue.
Porque en Honda, más que ser un cliente, queremos que seas parte de nuestra familia.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Responsabilidad social empresarial
Nuestro compromiso con el medio ambiente
En Honda del Perú, nos comprometemos cada día a construir un futuro más sostenible, impulsando iniciativas que reduzcan nuestro impacto ambiental. Guiados por nuestra visión global “Blue Skies for Our Children”, trabajamos con el objetivo de desarrollar tecnologías más limpias y soluciones responsables que protejan y preserven nuestro planeta para las futuras generaciones.
Blue Skies for Our Children
Nuestra filosofía, “Blue Skies for Our Children” refleja nuestro firme compromiso con las generaciones futuras, promoviendo el desarrollo de productos y procesos que respeten y cuiden el medio ambiente.
Algunos de nuestros esfuerzos incluyen:
Innovación en movilidad sostenible, con opciones híbridas que enriquecen nuestro portafolio.
Reducción de emisiones y mejora en la eficiencia del combustible en nuestros vehículos, buscando siempre la mayor sustentabilidad.
Compromiso con la gestión responsable de residuos y el reciclaje de componentes, impulsando prácticas más ecológicas en cada etapa de producción.
En Honda, estamos convencidos de que cada acción cuenta para construir un futuro más limpio y saludable, asegurando un mundo mejor para los niños del mañana.
Gestión responsable de neumáticos fuera de uso (NFU)
En Honda del Perú, asumimos nuestro compromiso con el medio ambiente alineándonos con el Régimen Especial de Gestión y Manejo de Neumáticos Fuera de Uso (NFU), establecido por el Decreto Supremo N.° 024-2021-MINAM.
¿Qué es un NFU?
Un Neumático Fuera de Uso (NFU) es aquel que ha cumplido su ciclo de vida útil y del cual el usuario se desprende. Si no se dispone correctamente, puede generar contaminación en el suelo, el agua y el aire.
Nuestro compromiso con la gestión de NFU:
- Impulsamos la recolección y el tratamiento adecuado de los NFU en alianza con operadores autorizados.
- Fomentamos la economía circular promoviendo el reciclaje y la valorización de los neumáticos.
- Concientizamos sobre la importancia de una correcta disposición de residuos automotrices.
¿Cómo puedes contribuir?
Si tienes neumáticos que han llegado al final de su vida útil, llévalos a los puntos de acopio autorizados. Con este simple gesto, ayudas a proteger el medio ambiente y a fomentar un manejo responsable de los residuos.
En Honda del Perú, seguimos innovando y trabajando por un mundo más limpio. Juntos, hacemos la diferencia.
